Ordens de serviço

Sistema de ordem de serviço para assistência técnica

OS com equipamento, número de série, laudo, garantia, peças e agenda — no mesmo ERP que já controla estoque, financeiro e nota.

No plano Completo. Trial de 14 dias com todos os módulos.

Feito para oficina e assistência

OS completa

Equipamento, nº de série ou IMEI, acessórios que vieram junto, defeito relatado, status em kanban e impressão com duas assinaturas.

Laudo e garantia na folha

O laudo técnico e o prazo de garantia (em dias, com as condições) saem no documento que o cliente assina.

Estoque de peças amarrado

Peça usada na OS baixa o estoque. Compra por XML do fornecedor repõe sem digitar item por item.

NFS-e da OS

Quando a OS vira serviço faturado, a nota de serviço sai do próprio fluxo fiscal — mesmo OS sem itens vira o serviço da nota.

Cliente no WhatsApp

Com o FappZap, o atendimento pode virar OS ou orçamento sem o cliente repetir o problema.

Histórico por cliente e aparelho

Voltou com o mesmo equipamento? O histórico de OS mostra o que foi feito e o que ainda está na garantia.

Por que não usar só um app de OS

  • Assistência que só controla OS e esquece estoque/financeiro acaba em retrabalho.
  • No FappGE a OS conversa com estoque, receber e fiscal no mesmo login.
  • Trial completo para validar com a sua oficina antes de migrar.

Perguntas de assistência técnica

Dá para controlar aparelho e número de série?

Sim. A OS registra o equipamento, o nº de série ou IMEI e os acessórios que vieram junto, e o histórico fica no cadastro do cliente.

A OS tem laudo técnico e garantia?

Tem. O técnico escreve o laudo e define a garantia em dias, com a descrição das condições. Os dois saem impressos na OS.

A peça usada na OS sai do estoque?

Sai. Cada peça lançada na OS baixa o saldo, e a reposição pode entrar pelo XML da nota do fornecedor.

Consigo agenda e fila?

Sim: agenda e kanban de status para o time ver o que está aberto, parado ou pronto.

Emite nota de serviço?

Sim, NFS-e no plano Completo, a partir da própria OS, com certificado digital A1.

A OS entra em qual plano?

No Completo (e no Sob medida). No trial de 14 dias todos os módulos ficam liberados para você testar.

Organize a oficina sem perder o financeiro

Abra o trial, cadastre um técnico e rode uma OS de ponta a ponta.